Le e-commerce a connu en 2020 avec la crise sanitaire un essor jamais rencontré dans les années précédentes. Devant le succès et la facilité d’utilisation d’une boutique sur le web, il est fort à parier que ce développement se poursuivra dans les prochaines années. Il n’en demeure pas moins que vendre sur le web est un métier et qu’il peut parfois apparaître nécessaire de se faire accompagner pour réussir.
Le contexte de plus en plus concurrentiel dans le e-commerce
Le secteur du e-commerce est de plus en plus concurrentiel. Auparavant réservé aux spécialistes de l’informatique, le e-commerce est aujourd’hui à la portée de n’importe quel commerçant, formateur ou coach par exemple.
Il est donc absolument essentiel de connaître les différentes techniques pour se faire repérer par les moteurs de recherche tels que Google en utilisant notamment les techniques de référencement comme le SEO.
Il ne suffit pas d’avoir une jolie boutique comme dans le commerce physique mais il faut mettre en place une stratégie pour que des prospects se rendent dans votre boutique virtuelle. Celle-ci devra cependant être attrayante et donner envie d’y passer du temps pour qu’une clientèle s’y arrête et commande facilement les produits en vente.
Pourquoi mettre en place une stratégie e-commerce? Comment se faire conseiller ?
Toutes ces techniques de marketing, de référencement ne s’improvisent pas et il est souvent indispensable lorsque l’on débute de bénéficier d’un conseil en stratégie e-commerce.
Ceci est essentiel pour développer du chiffre d’affaires mais surtout atteindre la rentabilité. Car seulement 50% des e-commerces sont rentables ! Une stratégie et un pilotage maîtrisé de votre activité sont donc indispensables pour vous développer durablement. L’acquisition de trafic ne fait pas tout. L’expérience client que vous allez offrir vous permettra de convertir et de fidéliser vos futurs clients.
Le conseil en stratégie de e-commerce peut consister en un audit de votre site qui passera par une analyse précise du parcours client mais également de la stratégie SEO qui est absolument essentielle.
Le conseil en stratégie de e-commerce est nécessaire si vous êtes un porteur de projet et que vous souhaitez savoir si votre activité sera rentable avant même d’investir grâce à la mise en place d’un business plan e-commerce et webmarketing, d’un coaching en e-commerce ou enfin de conseils stratégiques en e-commerce.
L’e-commerce nécessite de nombreuses compétences (marketing, technique, logistique, communication, achat, animation commerciale, relation client…) qui ne peuvent pas s’improviser chez chacun d’entre nous. Il est donc important de s’entourer de véritables professionnels qui pourront vous faire partager leurs connaissances, leur expérience et leurs compétences en la matière.
Il existe aujourd’hui de nombreux cabinets de conseil et il est parfois difficile de s’y retrouver, notamment lorsque l’on est novice en la matière.
Il peut être plus qu’utile de regarder sur Internet et de comparer en regardant les références de clientèle afin de voir celui qui se rapproche le plus de votre activité. A titre d’exemple, nous pouvons citer https://audit-site-ecommerce.com/
Pour conclure
Pour terminer il est important de rappeler que si le e-commerce peut permettre de développer largement son activité, il ne faut pas oublier que les stratégies à mettre en place ne s’improvisent pas et que quoi qu’il arrive cela demandera un investissement en temps et en argent.
